Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Глава администрации города Фокино об инвестициях, ремонте дорог и комфортной среде - Пламя ТрудаИнвестиции и субсидии За 2017 год на территории города по всем источникам финансирования было освоено капитальных вложений на сумму 193 миллиона рублей в основном за счет вложения инвестиций АО «Мальцовский портландце
20.02.2018 Пламя Труда
Жители Брянщины хранят в банках 105 миллиардов рублей - БрянскToday.RuНаселение отдает предпочтение вкладам в рублях  Объем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области на 1 января 2018 года, составил порядка 146 миллиардов рублей и увеличился за 2017 год на 14,4 миллиарда.
20.02.2018 БрянскToday.Ru
Объем вкладов жителей Брянской области составил почти 105 млрд рублей (0) - Avto-32.RuОбъем средств, привлеченных банковским сектором Брянской области на 1 января 2018 года, составил порядка 146 млрд рублей и увеличился за 2017 год на 14,4 млрд рублей.
20.02.2018 Avto-32.Ru
Сбербанк впервые снизил ставку по потребительским кредитам до 11,5% - Газета Брянские новостиСбербанк запускает весеннюю акцию по продуктам «Потребительский кредит без обеспечения» и «Потребительский кредит под поручительство».
20.02.2018 Газета Брянские новости
Брянская область досрочно вернула банкам 1,1 миллиарда рублей - Газета Брянские новостиБрянские власти досрочно вернули банкам 1,1 миллиарда рублей дорогих коммерческих кредитов.
20.02.2018 Газета Брянские новости
Кредитный портфель вырос (0) - Avto-32.RuЗа 2017 год совокупный кредитный портфель юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Брянской области увеличился на 34,8 млрд рублей и в общей сложности составил 164,8 млрд рублей.
20.02.2018 Avto-32.Ru
Tele2 и ЮНИСТРИМ стали партнерами - Газета Брянские новостиАльтернативный оператор мобильной связи, и международная платежная система денежных переводов ЮНИСТРИМ объявляют о начале сотрудничества.
19.02.2018 Газета Брянские новости
Утверждено значение коэффициента, характеризующего динамику мировых цен на нефть (Кц), за январь 2018 года.
19.02.2018 УФНС
В Дятькове по переулку Луначарскому сгорел цветочный ларек - БрянскToday.RuПожар случился сегодня вечером В 21.29 на пульт оперативного дежурного Центра управления в кризисных ситуациях поступил сигнал о пожаре в городе Дятьково Брянской области.
24.02.2018 БрянскToday.Ru
В Брянске обледенели три этажа дома на Красноармейской - Газета Брянские новостиВ Брянске обледенел весь фасад дома 164 на Красноармейской улице. В редакцию «Брянских новостей» обратились по этому поводу жильцы дома с ледяной бородой, которая затянула почти четыре этажа старой пятиэтажки.
24.02.2018 Газета Брянские новости
Бывший брянский губернатор Денин вернул казне 12,7 миллиона рублей - Газета Брянские новостиБывший губернатор Брянской области Николай Денин заплатил почти 12,7 миллионов рублей из назначенной судом суммы.
24.02.2018 Газета Брянские новости
Московский адвокат потребовал наказать виновных в гибели брянского солдата - Газета Брянские новости
Московский адвокат потребовал наказать виновных в гибели брянского солдата
Делом о гибели брянского солдата Ильи Горбунова занялся столичный адвокат Михаил Кушпель , который уже приступил к защите интересов Надежды Качуриной – матери погибшего брянца.
Газета Брянские новости
Под Брянском сняли видео горящей «Газели» - Газета Брянские новости
Под Брянском сняли видео горящей «Газели»
Утром около пригородного брянского поселка Дарковичи сгорела «Газель». Пожар  сняли видеокамерой.
Газета Брянские новости
В Клинцовском районе столкнулись Ford и Chevrolet – ранены два человека - Газета Брянские новости
В Клинцовском районе столкнулись Ford и Chevrolet – ранены два человека
В Клинцовском районе трассе столкнулись две иномарки – пострадали мужчина и женщина.
Газета Брянские новости
Губернатор Брянской области Александр Богомаз принимает поздравления с днем рождения - Администрация области23 февраля Губернатор Брянской области Александр Богомаз принимает поздравления с днем рождения.
23.02.2018 Администрация области
Во имя мира и любви! - Пламя ТрудаВ Дятьковском межпоселенческом культурно-досуговом  центре прошел творческий вечер, посвященный Дню защитника Отечества.
24.02.2018 Пламя Труда
В трубчевском ДК решат проблему  «с бородой» - Пламя ТрудаОколо 15 лет существует проблема с отопление в районном доме культуры Трубчевского района, однако в этом году благодаря решению губернатора Александра Богомаза о выделении около 2 млн рублей на  ее ремонт ситуация будет решена.
24.02.2018 Пламя Труда
Казачий фестиваль на Брянщине - Российская Нива
Казачий фестиваль на Брянщине
Первый межрегиональный фестиваль казачьей культуры «Сельцовское засечье» прошел 24 февраля в городе Сельцо Брянской области.
Российская Нива
В Трубчевском Доме культуры станет теплее - Российская Нива
В Трубчевском Доме культуры станет теплее
В трубчевский районный Дом культуры наконец придет тепло.
Российская Нива
Брянский фонд «Ванечка» стал лауреатом премии «Золотой кот» - Газета Брянские новости
Брянский фонд «Ванечка» стал лауреатом премии «Золотой кот»
Благотворительный фонд «Ванечка» и глава администрации Стародуба Брянской области Дмитрий Винокуров приняли участие в первой конференции «ВКонтакте» благотворительных организаций VK for Good.
Газета Брянские новости
В “Аэро парке” посоревновались юные фехтовальщики - Sport-32.ruВ День защитника Отечества в торговом центре “Аэро парк” соревновались представители молодого для Брянска вида спорта – фехтования.
24.02.2018 Sport-32.ru
Двойной подарок болельщикам! - Пламя Труда Российский лыжник  Александр Большунов  стал серебряным призером марафонской гонки классическим стилем на Олимпийских играх в Южной Корее.
24.02.2018 Пламя Труда
Анастасия Марченко: “Буду дальше стараться прославлять Брянскую область!” - Sport-32.ruДля уроженки Брянска Анастасии Марченко, которая сейчас играет за “ОрёлГУ”, вызов в женскую сборную России стал приятной неожиданностью.
24.02.2018 Sport-32.ru
Олимпиец Большунов может получить от Брянщины 2,5 миллиона рублей - Газета Брянские новости
Олимпиец Большунов может получить от Брянщины 2,5 миллиона рублей
Брянский лыжник Александр Большунов, который завоевал на Олимпиаде три серебряных и одну бронзовую медаль, может получить от родной Брянщины 2,5 миллиона рублей.
Газета Брянские новости
Наша гордость! - Пламя Труда
Наша гордость!
Из 200 спортсменов — у брянцев три золота! В Новочебоксарске прошел Кубок России по легкой атлетике среди лиц с ПОДА.
Пламя Труда
Брянец Большунов рассказал, как упустил «золото» в олимпийской гонке - Газета Брянские новости
Брянец Большунов рассказал, как упустил «золото» в олимпийской гонке
Трижды серебряный призёр Олимпиады-2018 Александр Большунов рассказал, как упустил «золото» в 50-километровом олимпийском марафоне, который в итоге выиграл финн Нисканен.
Газета Брянские новости
Брянский губернатор Богомаз осмотрел предприятия Погарского района - БрянскToday.RuСегодня, 24 февраля он побывал на ООО «Авангард-Технология» В Погарский район Брянской области сегодня приехал губернатор Александр Богомаз.
24.02.2018 БрянскToday.Ru
Объявлен набор в «Открытую школу наблюдателей» - Пламя ТрудаПо информации областной избирательной комиссии открыта школа наблюдателей.
24.02.2018 Пламя Труда
18 дорог построено и отремонтировано - Пламя ТрудаВ Трубчевске и поселениях района построено и отремонтировано 18 дорог В Трубчевском районном Доме культуры сегодня проходит отчет главы администрации района Игоря Обыденнова перед жителями района.
24.02.2018 Пламя Труда
Более 80 процентов жителей Брянской области придут на выборы - Газета Брянские новостиБолее 80 процентов жителей Брянской области придут 18 марта на выборы президента России.
24.02.2018 Газета Брянские новости
«Сельцовское засечье» — фестиваль казачьей культуры - Пламя ТрудаВ городе Сельцо сегодня 24 февраля прошёл первый межрегиональный фестиваль казачьей культуры «Сельцовское засечье».
24.02.2018 Пламя Труда