Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Жители ЦФО все чаще берут кредит в интернете - Vbryanske.ComЗа первые три месяца этого года общий объем онлайн-займов в Черноземье составил 160,921 млн рублей.
27.06.2017 Vbryanske.Com
Прошло очередное заседание комитета областной Думы по бюджету, налогам и экономической политике.
27.06.2017 Газета Деснянская правда
На Брянщине все больше становится приемных родителей и опекунов детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации - оставшихся без попечения родителей.
27.06.2017 Пенсионный фонд
Потребительская корзина подорожала с января на 10 процентов - Газета Брянские новостиРосстат сообщил о подорожании почти на 10 процентов минимального набора продуктов питания в России за период с января по май, рост составил более чем 4 тысяч рублей и обусловлен увеличением стоимости овощной продукции.
26.06.2017 Газета Брянские новости
«Надежда» и ВТБ 24: оформить ипотеку стало проще - Газета Брянские новостиВам нужна ипотека, но вы сомневаетесь, что сможете  убедить банк в своей платежеспособности?
26.06.2017 Газета Брянские новости
«ПРЯМОЙ» РАЗГОВОР - Администрация Дубровского районаВ минувшую пятницу в редакции газеты "Знамя труда" состоялась "прямая линия" с участием начальника отдела Пенсионного фонда РФ в Дубровском районе  В.Н.
26.06.2017 Администрация Дубровского района
На Брянщине все больше становится приемных родителей и опекунов детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации - оставшихся без попечения родителей.
26.06.2017 Администрация Дубровского района
Прокуратура Суземского района не согласилась с проектом правового акта об установлении дополнительных пенсий выборным должностным лицам.
26.06.2017 Прокуратура Брянской области
Мужчина час пытался спрыгнуть с моста возле вокзала  Брянск-I - БрянскToday.RuЧтобы его спасти, внизу натянули батут Пользователи соцсетей сообщили о несостоявшейся попытке спрыгнуть с моста.
27.06.2017 БрянскToday.Ru
Под Брянском нашли пропавшего в Москве мужчину - Газета Брянские новостиБрянские добровольцы нашли пропавшего в Москве Бориса Рубекина. Он пропал около станции метро «Кропоткинская» в выходные и каким-то образом оказался на трассе «Украина» у Белых Берегов.
28.06.2017 Газета Брянские новости
В Брянской области начали поиски сбежавшего из психинтерната - Газета Брянские новости
В Брянской области начали поиски сбежавшего из психинтерната
Волонтеры брянского поискового отряда «Лиза Алерт» начали розыск ушедшего с территории Сельцовского психоневрологического интерната Сергея Сороко.
Газета Брянские новости
После посадки в Саратове пассажиров доставили из Крыма в Брянск - Газета Брянские новости
После посадки в Саратове пассажиров доставили из Крыма в Брянск
Примерно в 16 часов в Брянске приземлился самолет, который доставил пассажиров из Симферополя.
Газета Брянские новости
В Брянске у вокзала мужчина напугал всех попытками спрыгнуть с моста - Газета Брянские новости
В Брянске у вокзала мужчина напугал всех попытками спрыгнуть с моста
В Брянске молодой мужчина больше часа просидел на перилах путепровода  у вокзала Брянск-I, давая всем понять, что намерен спрыгнуть.
Газета Брянские новости
«Брянский лес» устроит фотовыставку под открытым небом - Брянская улицаУличную фотовыставку приурочат к 30-летию заповедника. И расположится она на бульваре Гагарина, сообщает пресс-служба заповедника.
27.06.2017 Брянская улица
В Брянске творческую встречу с Петром Мамоновым перенесли на июль - БрянскToday.RuВсе купленные билеты остаются действительными 27 июня в Брянске в театре драмы должна была состояться творческая встреча с легендарным рок-музыкантом и актером Петром Мамоновым.
27.06.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для просмотра в полном размере... - Брянская Учительская газета   7 июля в 17:00 в Брянском областном художественном музейно-выставочном центре состоится открытие выставки «КРАСОТА ЗЕМЛИ БРЯНСКОЙ».
27.06.2017 Брянская Учительская газета
Брянцы вспомнили об авторе знаменитой песни «Дрогой длинною» - Газета Брянские новости
Брянцы вспомнили об авторе знаменитой песни «Дрогой длинною»
Брянские общественники предложили составить список знаменитых земляков и ежегодно чествовать их.
Газета Брянские новости
Читайте, дети, летом книги! - Газета Восход
Читайте, дети, летом книги!
Летний читальный зал открылся и в Калинковской сельской библиотеке. На празднике, состоявшемся по этому поводу, юным читателям была представлена интересная выставка детский книг и журналов о приключениях, о детях и лете,
Газета Восход
В городском парке прошел праздник  «День Пушкина» - Газета Восход
В городском парке прошел праздник «День Пушкина»
Литературное творчество Александра Пушкина сопровождает нас в течение всей жизни.
Газета Восход
В Брянске на  Стрелке  сняли видео уличных боев без правил - БрянскToday.RuТурнир прошел на бежицком пляже 24 июня на пляже в Бежицком районе Брянска впервые прошел турнир по уличным боям без правил «Strelka».
27.06.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске для школы построили спортплощадку с веселой раскраской - Газета Брянские новостиВ Брянске у школы 46 на улице Пушкина соорудили новую спортивную площадку.
28.06.2017 Газета Брянские новости
ГТО набирает обороты В школе  им. А.М.Кирова  прошел  летний школьный фестиваль  ГТО.
28.06.2017 Заря
В Брянске на пляже прошли уличные бои без правил - Газета Брянские новости
В Брянске на пляже прошли уличные бои без правил
В Бежицком районе Брянска на пляже прошли уличные бои без правил. Турнир назвали Strelka.
Газета Брянские новости
В солдатском строю - Газета Вестник
В солдатском строю
С 5 июня на базе Брасовской средней общеобразовательной школы имени В.А. Алексютина проходили учебно-полевые сборы для юношей, окончивших 10 классов.
Газета Вестник
В Брянске на покалечившую ребёнка автомобилистку завели уголовное дело - Газета Брянские новости
В Брянске на покалечившую ребёнка автомобилистку завели уголовное дело
Следователи брянского УМВД возбудили уголовное дело против автомобилистки, покалечившей 10-летнего ребёнка.
Газета Брянские новости
В брянском селе при обрушении кирпича погиб 3-летний ребёнок - Газета Брянские новостиСотрудники брянского управления СК начали расследование гибели трёхлетнего мальчика в севском селе Марицкий Хутор.
28.06.2017 Газета Брянские новости
С ДНЕМ ПАРТИЗАН И ПОДПОЛЬЩИКОВ - Администрация Суражского районаУважаемые земляки!   От всей души  поздравляем вас с Днем партизан и подпольщиков!
28.06.2017 Администрация Суражского района
Полковника МВД обвинили во взятке по брянскому делу - Газета Брянские новостиБывшего заместителя начальника управления расквартирования и строительства тыла внутренних войск МВД России полковника Сергея Сударкина обвинили в коррупционных махинациях с домами для военнослужащих в Брянске.
28.06.2017 Газета Брянские новости
PARTIZANI - ЗаряДорогие карачевцы!  Уважаемые ветераны Великой Отечественной войны! Сердечно поздравляем вас с Днём партизан и подпольщиков.
28.06.2017 Заря
В Брянской области ищут пропавшего пациента интерната для душевнобольных - БрянскToday.RuИнформацию распространил поисковый отряд «Лиза Алерт» Добровольцы отряда «Лиза Алерт» сообщили, что с территории Сельцовского психоневрологического интерната в Глаженке ушел и не вернулся Сороко Сергей Викторович.
28.06.2017 БрянскToday.Ru