Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
  Рынок займов по интернету в России растет внушительными темпами. По оценкам экспертов, с начала года сервисы онлайн-кредитования «заняли» россиянам  уже  22 млрд рублей.
11.12.2017 Маяк
Более 32,5 тысячи самозанятых жителей Брянской области (индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, глав крестьянских (фермерских) хозяйств) обязаны перечислять взносы на свое обязательное пенсионное страхование.
11.12.2017 Газета Восход
Заседание областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений - Администрация области8 декабря под председательством заместителя Губернатора области Михаила Кобозева состоялось заседание областной трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.
11.12.2017 Администрация области
Более 32,5 тысяч  самозанятых брянцев  (индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, глав крестьянских (фермерских) хозяйств) обязаны перечислять взносы на свое обязательное пенсионное страхование.
11.12.2017 Администрация Дубровского района
Брянским педагогам выделили 8 миллионов на зарплату - Газета Брянские новостиБрянским педагогам выделили 8 миллионов на зарплату, эта сумма образовалась в результате увеличения городского бюджета за счет налоговых и неналоговых доходов и безвозмездных поступлений из областной казны.
08.12.2017 Газета Брянские новости
Более 32,5 тысяч  самозанятых брянцев  (индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов, глав крестьянских (фермерских) хозяйств) обязаны перечислять взносы на свое обязательное пенсионное страхование.
07.12.2017 Пенсионный фонд
Россияне верят в стабильность рубля - Газета Брянские новостиРоссияне стали больше продавать иностранной валюты из-за невыгодности вложений в евро и доллары на фоне укрепления рубля.
07.12.2017 Газета Брянские новости
При каких условиях организации могут применять пониженную ставку земельного налога – разъяснил Верховный суд РФ - УФНСВерховный суд Российской Федерации поддержал позицию налогового органа в споре о неправомерном применении организацией пониженной ставки земельного налога.
07.12.2017 УФНС
Суд над взяточниками из Брянского УГИБДД приоткроет тайны коррупции - Газета Брянские новостиВ Брянске отправлены под суд четверо бывших инспекторов специального взвода ДПС УГИБДД.
11.12.2017 Газета Брянские новости
В Брянске с крыши дома Куйбышева падают «бомбы» - БрянскToday.RuПешеходам угрожает серьезная опасность Сегодня, 11 декабря, на улице Куйбышева в Бежицком районе Брянска произошло обрушение фрагментов крыши дома №12.
12.12.2017 БрянскToday.Ru
В Дятькове 19-летний водитель сломал челюсть пьяному пешеходу - Газета Брянские новостиВ брянском городе Дятьково иномарка покалечила пьяного юношу – сообщили в управлении ГИБДД.
11.12.2017 Газета Брянские новости
Незнакомка ограбила жительницу Брянска на 80 тысяч рублей - Газета Брянские новости
Незнакомка ограбила жительницу Брянска на 80 тысяч рублей
В Брянске повздорившая с нетрезвой незнакомкой женщина лишилась золотой цепочки с кулоном стоимостью 80 000 рублей.
Газета Брянские новости
В Брянске около «Аэропарка» случился пожар - Газета Брянские новости
В Брянске около «Аэропарка» случился пожар
В Брянске около ТРЦ «Аэропарк» случился пожар. По сообщению управления МЧС, сигнал поступил в 17.08.
Газета Брянские новости
Ольгу Король обвинили в нанесении ущерба известному брянскому музыканту - Газета Брянские новости
Ольгу Король обвинили в нанесении ущерба известному брянскому музыканту
Бывшую владелицу фирмы «Окор» Ольгу Король, над которой сейчас идет суд, обвинили в нанесении ущерба известному брянскому музыканту, а также врачу.
Газета Брянские новости
Урок мужества в районной библиотеке «7 звезд Героев СССР-уроженцев Рогнединского района» - Новый ПутьВ Рогнединской средней школе в рамках классного часа среди учащихся 5-6 классов сотрудниками районной библиотеки был проведен урок мужества «7 звезд Героев СССР-уроженцев Рогнединского района».
11.12.2017 Новый Путь
Брянск занял 4 место в рейтинге культурной активности - Vbryanske.ComБрянские музеи и театры активно пошли в Интернет. Министерство культуры подготовило и опубликовало исследование активности регионов России в сфере информирования населения о культурных мероприятиях.
11.12.2017 Vbryanske.Com
На Клинцовский Кафедральный собор установлены купола - Областная Дума10 декабря  в городе Клинцы состоялся чин  освящения купольных крестов и куполов строящегося Кафедрального собора в честь Богоявления Господня и их установка.
10.12.2017 Областная Дума
Районному центру культуры в Сураже — 45 лет - Газета Восход
Районному центру культуры в Сураже — 45 лет
Мы уже привыкли к тому, что ни одно значимое мероприятие в городе и многие на селе не проходят без участия работников районного центра культуры, который до недавнего времени именовался просто РДК.
Газета Восход
Первый вокзал-музей открылся в Брянской области - Российская Нива
Первый вокзал-музей открылся в Брянской области
Старт совместному проекту по созданию в Брянской области на станциях вокзалов-музеев дали железнодорожники и региональный Департамент культуры.
Российская Нива
Первый вокзал-музей открылся в Брянской области - Новый Путь
Первый вокзал-музей открылся в Брянской области
Старт совместному проекту по созданию в Брянской области на станциях вокзалов-музеев дали железнодорожники и региональный Департамент культуры.
Новый Путь
БОФФ проведет итоговую конференцию 14 декабря - Sport-32.ruИтоговая конференция Брянской областной федерации футбола  состоится 14 декабря в дворце культуры имени А. М. Горького.
11.12.2017 Sport-32.ru
В Брянске Всемирный день футбола отпраздновали игрой отцов и детей - Газета Брянские новостиВ спортшколе Брянского спортивного комбината «Спартак» прошел футбольный праздник «Отцы и дети».
12.12.2017 Газета Брянские новости
Чемпион мира провел мастер-класс для жителей клубного «Квартала авиаторов» - БрянскToday.RuБрянский спортсмен, Чемпион Мира и Европы по пауэрлифтингу Евгений Волоский провел мастер-класс на спортивной площадке Клубного "Квартала Авиаторов".
11.12.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске банду садистов отдали под суд за аферы и избиения 12 человек - Газета Брянские новости
В Брянске банду садистов отдали под суд за аферы и избиения 12 человек
В Брянской области отправлены под суд бизнесмен и его шестеро подельников, обвиняемые в вымогательстве, мошенничестве, похищениях людей и незаконном хранении оружия.
Газета Брянские новости
В Брянске впервые состоялся Кубок России по дзюдо среди мужчин и женщин - Российская Нива
В Брянске впервые состоялся Кубок России по дзюдо среди мужчин и женщин
8 декабря Губернатор Александр Богомаз принял участие в церемонии открытия Кубка России по дзюдо среди мужчин и женщин.
Российская Нива
В Брянске впервые состоялся Кубок России по дзюдо среди мужчин и женщин - Новый Путь
В Брянске впервые состоялся Кубок России по дзюдо среди мужчин и женщин
8 декабря Губернатор Александр Богомаз принял участие в церемонии открытия Кубка России по дзюдо среди мужчин и женщин.
Новый Путь
Скончалась супруга бывшего брянского Губернатора Лодкина - Брянский объективСегодня умерла супруга бывшего Губернатора Брянской области Юрия Лодкина  - Евгения Лодкина.
11.12.2017 Брянский объектив
В Брянске Всемирный день футбола отпраздновали игрой отцов и детей - Газета Брянские новостиВ спортшколе Брянского спортивного комбината «Спартак» прошел футбольный праздник «Отцы и дети».
12.12.2017 Газета Брянские новости
12 декабря 2017 года в УФССП России по Брянской области состоится общероссийский день приема граждан - УФССП Брянской области 12 декабря 2017 года  в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Брянской области по адресу:  г. Брянск, ул.
11.12.2017 УФССП Брянской области
Первый вокзал-музей открылся в Брянской области - Российская НиваСтарт совместному проекту по созданию в Брянской области на станциях вокзалов-музеев дали железнодорожники и региональный Департамент культуры.
11.12.2017 Российская Нива
Маргарита Кизимова из Брянска решила покорить сердце участника «Дома-2» - Брянский объективМаргарита Кизимова из Брянска решила покорить сердце участника проекта «Дома-2».
11.12.2017 Брянский объектив