Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Брянским работающим пенсионерам посулили прибавку в 222 рубля - 24Tv.ProС августа 2017 года работающим пенсионерам увеличат выплаты. Как сообщили в Пенсионном фонде России, максимальная прибавка достигнет примерно 222 рублей.
25.07.2017 24Tv.Pro
Работающие пенсионеры разбогатеют с августа 2017-го - Брянская улицаВыплаты работающим пенсионерам обещают увеличить на 222 рубля. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на Пенсионный фонд России (ПФР).
25.07.2017 Брянская улица
Брянские бизнесмены задолжали по страховым взносам 701 млн рублей - БрянскToday.RuТакие данные распространила налоговая инспекция Сотрудники УФНС по Брянской области предупреждают бизнесменов, что они обязаны платить страховые взносы за себя и сдавать налоговую отчетность.
25.07.2017 БрянскToday.Ru
В Брянской области зарегистрировано более 7 тысяч онлайн-касс - УФНСБолее 7,1 тысяч онлайн-касс зарегистрировано в Брянской области на сегодняшний день.
25.07.2017 УФНС
В Брянской области зарегистрировано более 7 тысяч онлайн-касс - УФНСБолее 7,1 тысяч онлайн-касс зарегистрировано в Брянской области на сегодняшний день.
25.07.2017 УФНС
При расчете налога на прибыль организаций участники системы ПЛАТОН включают в состав расходов начисленную к уплате сумму транспортного налога за вычетом платежа в систему ПЛАТОН.
25.07.2017 УФНС
Брянский «Кремний» в первом полугодии увеличил выпуск продукции в 2,2 раза - Брянская улицаС января по июль ЗАО "Группа Кремний ЭЛ" произвело товарной продукции и оказало услуг на 955 миллиона рублей, что в 2,2 раза больше, чем за аналогичный период 2016 года.
24.07.2017 Брянская улица
Москва, 24 июля 2017 – Индекс Опоры RSBI зафиксировал рост деловой активности МСБ, показатель самочувствия бизнеса во 2 квартале 2017 года вырос на 4 единицы и составил 52,8 пункта*.
24.07.2017 Брянский Гарантийный Фонд
Брянец украл дверь и без фантазии пропил ее - Газета Брянские новостиВ Дятькове Брянской области 47-летний горожанин украл металлическую дверь и пропил ее.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Дятьковчанин пропил украденную дверь - Брянская улицаСвою добычу 47-летний житель Дятьково сдал на металлолом. Об этом рассказали в брянской полиции.
25.07.2017 Брянская улица
В Жуковском районе сгорел деревянный дом - Брянская улицаПожар случился минувшей ночью в деревне Велея Жуковского района. Об этом сообщает ГУ МЧС по Брянской области.
26.07.2017 Брянская улица
Более 100 брянских полицейских и добровольцев ищут 8-летнего Кирилла - Газета Брянские новости
Более 100 брянских полицейских и добровольцев ищут 8-летнего Кирилла
Более сотни сотрудников брянской полиции продолжили поиски пропавшего накануне 8-летнего брянского мальчика Кирилла Петрухина.
Газета Брянские новости
Брянский грибник погиб под колесами электрички - Газета Брянские новости
Брянский грибник погиб под колесами электрички
Как стало известно «Брянским новостям», в Навлинском районе Брянской области электричка сбила грибника – он погиб на месте происшествия.
Газета Брянские новости
Орловец присвоил полмиллиона рублей брянской фирмы  «Продимпэкс» - Газета Брянские новости
Орловец присвоил полмиллиона рублей брянской фирмы «Продимпэкс»
Житель Орла присвоил более полумиллиона рублей брянской фирмы «Продимпэкс».
Газета Брянские новости
Брянский хор Марио Бустилло и его солисты привели в восторг испанцев - Газета Брянские новостиБрянский городской академический хор Марио Бустилло с большим успехом выступил в Испании.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Сегодня брянскому поэту Валентину Динабургскому исполняется 95 лет - Газета Брянские новостиБрянскому поэту Валентину Давыдовичу Динабургскому 26 июля 2017 года исполняется 95 лет.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Самые известные оборотни в истории - 24Tv.ProЧто мы знаем об оборотнях? Их существование наукой не доказано, но на протяжении всей истории оборотнями признавались многие.
25.07.2017 24Tv.Pro
Брянцев пригласили на фестиваль «Рок-ФортЪ» - Газета Брянские новости
Брянцев пригласили на фестиваль «Рок-ФортЪ»
В Трубчевске Брянской области 5 августа любители музыки соберутся на пятый фестиваль «Рок-ФортЪ».
Газета Брянские новости
Лидер брянской группы «Лис и Лапландия» опроверг слухи о её распаде - Газета Брянские новости
Лидер брянской группы «Лис и Лапландия» опроверг слухи о её распаде
Лидер брянской группы «Лис и Лапландия» Сергей Лаленков на странице коллектива в соцсети объяснил, почему музыканты  временно приостановили концертную деятельность.
Газета Брянские новости
Ой, на Ивана, ой, на Купалу - Газета Труд
Ой, на Ивана, ой, на Купалу
На празднике красавица Аграфена. «Эй, народ честной! Сегодня день не простой!
Газета Труд
Проигравших нет! - Газета Вестник20 июля отмечается Международный день шахмат. Этот праздник в нашем районе был отмечен шахматным турниром на приз Брасовской районной газеты "Вестник".
25.07.2017 Газета Вестник
В Брянске у детсада  Золотой петушок  пройдут проверки водителей - БрянскToday.RuСотрудники ГИБДД будут дежурить утром на улице Менжинского Очередные сплошные проверки водителей пройдут в Фокинском районе Брянска.
25.07.2017 БрянскToday.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuМихаил Симоненко лишён членства в Федерации армрестлинга России пожизненно Брянский спортсмен Михаил Симоненко лишён членства в Федерации армрестлинга России пожизненно,
24.07.2017 БрянскToday.Ru
Опасные бактерии обнаружены в морских водах 10 процентов российских пляжей - Газета Брянские новости
Опасные бактерии обнаружены в морских водах 10 процентов российских пляжей
Качество воды на побережьях Черного и Азовского морей в текущем году соответствует нормам, однако воды Балтийского моря непригодны для купания, свидетельствуют данные территориальных управлений Роспотребнадзора.
Газета Брянские новости
Брянца Симоненко вывели из Федерации армрестлинга России за допинг - Газета Брянские новости
Брянца Симоненко вывели из Федерации армрестлинга России за допинг
Брянского силача Михаила Симоненко навсегда исключили из Федерации армрестлинга.
Газета Брянские новости
Известный брянский самбист Виктор Осипенко женился - Газета Брянские новости
Известный брянский самбист Виктор Осипенко женился
Брянский самбист Виктор Осипенко женился. Ему и Инне Осипенко во Дворце железнодорожников сказал добрые слова глава Фокинской районной администрации Виктор Филипков.
Газета Брянские новости
Сегодня брянскому поэту Валентину Динабургскому исполняется 95 лет - Газета Брянские новостиБрянскому поэту Валентину Давыдовичу Динабургскому 26 июля 2017 года исполняется 95 лет.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Под Брянском нашли следы пропавшего 8-летнего Кирилла Петрухина - Газета Брянские новостиПод Брянском в лесной местности нашли следы, которые помогут прояснить, что случилось с 8-летним брянским мальчиком Кириллом Петрухиным.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Обеды в «Честере»: по-домашнему вкусно - Газета Брянские новостиОбновилось меню популярного паба «Честер», расположенного на проспекте Станке-Димитрова.
26.07.2017 Газета Брянские новости
Пропавшего под Брянском 8-летнего Кирилла Петрухина искали всю ночь - БрянскToday.RuК поискам подключились добровольцы из соседних областей Как мы уже сообщали, вчера утром в деревне Глаженка Брянского района Брянской области пропал 8-летний Кирилл Петрухин.
25.07.2017 БрянскToday.Ru
04220t0022489h.jpg - Администрация Красногорского района5 июля Губернатор Брянской области Александр Богомаз поздравил сотрудников органов следствия Российской Федерации с профессиональным праздником.
26.07.2017 Администрация Красногорского района