Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Какие машины россияне закладывают в ломбарды (0) - Avto-32.RuУслуги автозалога популярны среди индивидуальных предпринимателей и в целом малого бизнеса, которому часто приходится экстренно брать займы.
22.08.2017 Avto-32.Ru
Эксперты прогнозируют прирост российского авторынка  (0) - Avto-32.RuПо мнению специалистов PwC, увеличение показателя продаж новых машин в РФ составит 7-11%.
22.08.2017 Avto-32.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuСпециальная программа ПАО «Сбербанк» и ГК «Надежда» предлагает ипотеку по ставке от 7, 4% годовых для покупки жилья в новостройках Акция действует до конца 2017 года.
22.08.2017 БрянскToday.Ru
Более 3 млрд рублей поступило в бюджет в счет погашения задолженности в результате совместной работы налоговых органов и органов прокуратуры с начала 2017 года.
21.08.2017 УФНС
Революция в ипотеке! - Газета Брянские новостиСпециальная программа ПАО «Сбербанк» и ГК «Надежда» предлагает ипотеку по ставке от  7, 4 процента годовых для покупки жилья в новостройках.
21.08.2017 Газета Брянские новости
Брянский автомобилист рассказал, как в жестоком бою добывал «сосагу» - Газета Брянские новостиВынужденный эксперимент, который накануне провел брянский водитель, пытавшийся получить полис ОСАГО, сегодня завершился относительной победой.
18.08.2017 Газета Брянские новости
Жители Брянска в 2017 году стали чаще обращаться за кредитами - Брянский объективСогласно сообщению Объединенного кредитного бюро, жители Брянска все чаще обращаются в финансовые учреждения и банки за денежными займами.
18.08.2017 Брянский объектив
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuЖители региона стали меньше доверять этим коммерческим организациям На территории Брянской область зарегистрировано 23 ломбарда.
18.08.2017 БрянскToday.Ru
В Бежицком районе Брянска произошла серьезная авария - Газета Брянские новостиВ Бежицком районе Брянска произошла серьезная авария, автомобиль получил повреждения при столкновения.
23.08.2017 Газета Брянские новости
На Московском проспекте в Брянске маршрутчик протаранил иномарку - Газета Брянские новостиНа Московском проспекте в Брянске днем 22 августа маршрутчик протаранил иномарку.
23.08.2017 Газета Брянские новости
Замдиректора брянского техникума превращал людей в трактористов-машинистов - БрянскToday.RuОн выдавал липовые свидетельства о прохождении обучения Климовский районный суд Брянской области рассмотрит уголовное дело в отношении заместителя директора по учебно-производственной работе филиала ГБПОУ «Брянский аг
23.08.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске маршрутку обстреляли камнями - Газета Брянские новости
В Брянске маршрутку обстреляли камнями
В Брянске во время рейса с треском разлетелось боковое стекло маршрутного такси.
Газета Брянские новости
Брянские полицейские за 10 дней поймали 25 браконьеров - Газета Брянские новости
Брянские полицейские за 10 дней поймали 25 браконьеров
Брянские служители порядка в ходе десятидневного рейда задержали 25 браконьеров и дюжину нарушителей правил обращения с огнестрельным оружием.
Газета Брянские новости
В Брянске 27-летний водитель врезался в дерево и разбил себе голову - Газета Брянские новости
В Брянске 27-летний водитель врезался в дерево и разбил себе голову
В Брянске иномарка протаранила дерево на обочине – пострадал водитель. Как рассказали в городском отделе ГИБДД, авария произошла поздним вечером 22 августа возле дома №51 на улице 22-го Съезда КПСС.
Газета Брянские новости
Вопреки недугу - Мглинские ВестиВиртуозную игру на баяне и пение Ивана Ивановича еще можно было услышать лет пятнадцать назад.
23.08.2017 Мглинские Вести
Патриотической акцией брянцы отметили День Государственного флага России - Газета Брянские новостиПатриотическая акция, посвященная Дню Государственного флага Российской Федерации, состоялась в Брянске на Площади партизан во вторник, 22 августа.
23.08.2017 Газета Брянские новости
Борис Пайкин: «Строить новые дома культуры, перепрофилировать бывшие заводы в современные предприятия» - БрянскToday.RuОснователь группы компаний "Форт Групп" Борис Пайкин побывал с рабочим визитом в городе Почеп Брянской области.
23.08.2017 БрянскToday.Ru
В Брянске создали фотобанк Свенской ярмарки - Газета Брянские новости
В Брянске создали фотобанк Свенской ярмарки
В Брянске создали фотобанк Свенской ярмарки, теперь каждый желающий может посмотреть лучшие моменты этого яркого события в жизни области.
Газета Брянские новости
Брянщина присоединилась к проекту «Театры – детям» - Газета Брянские новости
Брянщина присоединилась к проекту «Театры – детям»
Привлечь внимание к состоянию материально-технической базы и гастрольной деятельности театров позволит новый проект «Единой России» «Театры – детям», в него вошла и Брянская область.
Газета Брянские новости
В Брянске на площади Партизан засверкало вечернее «Созведие» - Газета Брянские новости
В Брянске на площади Партизан засверкало вечернее «Созведие»
В Брянске вечером на площади Партизан прошел великолепный концерт, который стал творческим началом фестиваля «Созвездие».
Газета Брянские новости
/var/www/html/core/../media/2017/08/sport 32Afisha 20171 - Sport-32.ruСпортивная школа Брянского городского спортивного комбината «Спартак»  проводит дополнительный набор в группы спортивной подготовки.
23.08.2017 Sport-32.ru
По Брянску прошел «Шагающий автобус» - Брянская улицаБрянским студентам рассказали о безопасных маршрутах и наиболее аварийных участках брянских дорог в надежде на то, что они передадут эту информацию школьникам.
22.08.2017 Брянская улица
В Брянской области объявили войну тонированным авто - Брянская улицаБрянские гаишники будут обращать особое внимание на авто, коэффициент светопропускания стекол которых не соответствует нормативным требованиям.
22.08.2017 Брянская улица
Александр Алумона стал игроком брянского «Динамо» - Газета Брянские новости
Александр Алумона стал игроком брянского «Динамо»
Очередной новичок влился в состав брянского «Динамо». Нападающий Александр Алумона, проведший прошлый сезон в ФНЛ за ФК «Тамбов», теперь будет защищать бело-синие цвета.
Газета Брянские новости
СОСТЯЗАЛИCЬ В ЧЕСТЬ ДНЯ ГОРОДА
День физкультурника  стал отправным  для  начала спортивного марафона, который завершился 15 августа, в  День рождения  города Карачева.
Заря
Спорт. Убедительный реванш - Новый Путь
Спорт. Убедительный реванш
12 августа на стадионе п. Рогнедино прошел футбольный матч «Рогнедино – Клетня», посвященный всероссийскому Дню физкультурника.
Новый Путь
22 konteyneri - ГТРКВ Брянске вновь начались проблемы со сбором твердых бытовых отходов, теперь - из-за нехватки мусорных контейнеров.
23.08.2017 ГТРК
23 izobretatel - ГТРКВыпускник Медвёдовской сельской школы Клинцовского района Бородуля стал победителем восьмой всероссийской олимпиады по технологии среди школьников.
23.08.2017 ГТРК
В Брянске на  Полтиннике  в троллейбусе искали бомбу - БрянскToday.RuПассажиров напугало накрытое тряпкой ведро ЧП произошло сегодня утром в Советском районе Брянска недалеко от остановки "Полтинник".
23.08.2017 БрянскToday.Ru
УМВД России по Брянской области и Управлением Росгвардии по Брянской области проводится операция «Браконьер» - УМВД по Брянской областиЗа первые 10 дней проведения оперативно-профилактических мероприятий было выявлено 37 нарушений правил охоты и рыболовства, а также правил обращения с оружием.
23.08.2017 УМВД по Брянской области
Борис Пайкин: «Строить новые дома культуры, перепрофилировать бывшие заводы в современные предприятия» - БрянскToday.RuОснователь группы компаний "Форт Групп" Борис Пайкин побывал с рабочим визитом в городе Почеп Брянской области.
23.08.2017 БрянскToday.Ru