Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Москва, 28 марта 2017 года. Сегодня в Москве проходит расширенное заседание Правления Пенсионного фонда Российской Федерации.
28.03.2017 Пенсионный фонд
Работающим брянцам пенсии индексировать не будут - Газета Брянские новостиРаботающие жители Брянской области будут по-прежнему получать неиндексированные пенсии.
28.03.2017 Газета Брянские новости
НА КОНТРОЛЕ — ПОСЕВНЫЕ РАБОТЫ - Газета ВосходВице-губернатор Александр Резунов по поручению губернатора Александра Богомаза провел совещание с представителями банковского сектора и руководителями сельскохозяйственных предприятий по вопросу предоставления льготных к
27.03.2017 Газета Восход
На 0,38% проиндексируют страховые пенсии в России с 1 апреля, пишет «РИА Новости» со ссылкой на министра труда и социальной защиты Максима Топилина.
25.03.2017 ИА Наш Брянск.ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - БрянскToday.RuСредний срок ипотеки в регионе - 15 лет В прошлом году в Брянской области объем выдачи кредитов составил 117 млрд рублей.
24.03.2017 БрянскToday.Ru
Жители Брянской области взяли ипотечных кредитов на 9 миллиардов - Брянская улицаВ 2016 году жители Брянской области взяли ипотечных кредитов на сумму около 9 миллиардов рублей.
24.03.2017 Брянская улица
Брянцы взяли на жилье 9 миллиардов кредитных рублей - Газета Брянские новостиБрянцы взяли на жилье 9 миллиардов кредитных рублей, общий объём кредитования в области по сравнению с 2015 годом вырос на 15 миллиардов рублей.
24.03.2017 Газета Брянские новости
Губернатор поставил задачу создать все условия для начала посевных работ - Газета Верный путь  Вице-губернатор Александр Резунов по поручению Губернатора Александра Богомаза провел совещание с представителями банковского сектора и руководителями сельскохозяйственных предприятий по вопросу предоставления льгот
24.03.2017 Газета Верный путь
Оперативники уголовного розыска областного УМВД и МО МВД России «Унечский» задержали 58-летнего уроженца Республики Беларусь, который подозревается в серии грабежей, жертвами которых стали пожилые жители Унечского района.
28.03.2017 УМВД по Брянской области
"Брянская губерния" стала обязательной к трансляции в кабельных сетях - 24Tv.ProОб этом сообщает управление Роскомнадзора по Брянской области. В пресс-службе ведомства уточнили, что в Роскомнадзоре завершены процедуры по формированию так называемого третьего мультиплекса.
28.03.2017 24Tv.Pro
Под Злынкой нашли труп пропавшей пять месяцев назад 47-летней Елены Голик - БрянскToday.RuЖенщина утонула в реке Ипуть В ноябре 2016 года мы писали о том, что в Новозыбковском районе Брянской области без вести пропала 47-летняя местная жительница Елена Голик.
28.03.2017 БрянскToday.Ru
Завершено расследование уголовного дела в отношении 21-летнего жителя Брянска, сообщает СУСК по региону.
28.03.2017 ИА Наш Брянск.ru
В Брянске дерево упало на проезжую часть - Брянская улицаНа выезде из Советского в Володарский район днём 28 марта образовался большой затор из-за упавшего на проезжую часть дерева.
28.03.2017 Брянская улица