Новости города БезФормата.Ru
Комаричи
Главные новости
 
Задать вопрос?

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

 

Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг. О том, что делать в подобных ситуациях, рассказывает и.о. управляющего Отделением по Брянской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Виктор Мартьянов.

Жители региона все чаще отмечают, что им навязывают дополнительные финансовые услуги. И если раньше о подобных проблемах рассказывали  клиенты  страховых компаний, то в последнее время  упоминают о случаях,  когда сотрудники некоторых банков не просто рекомендуют застраховать жизнь и здоровье или приобретаемое имущество, а напрямую увязывают покупку полиса с решением, например, о выдаче кредита.

Для решения проблемы с навязыванием полисов в страховой компании Банк России ввел «период охлаждения» – срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и получить в определенном порядке уплаченную страховую премию. «Период охлаждения» составляет не менее 5 рабочих дней  и отсчитывается со дня заключения добровольного договора страхования вне зависимости от момента уплаты страхового взноса. При отказе от страховки в оговоренный срок страховщик обязан вернуть заплаченные за полис деньги в полном объеме, если договор страхования не вступил в силу. Если же договор начал действовать, то страховая компания   при возврате средств вправе удержать часть премии, пропорциональную количеству дней, прошедших с начала действия договора. Для возврата денег нужно заполнить заявление об отказе от договора добровольного страхования, и в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления страховая компания должна вернуть премию.

Отмечу, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» нельзя заставлять человека при получении одних услуг приобретать или оплачивать другие.

Если при оформлении кредита или вклада сотрудник банка заявляет о необходимости получить кредитную или дебетовую карту, открыть текущий банковский счет, подключить услуги «Автоплатеж», «Мобильный банк» и т.п., это может рассматриваться как навязывание дополнительных услуг, от которых потребитель вправе отказаться. Необходимо помнить, что при отказе от тех или иных дополнительных услуг банк может установить для клиента менее выгодные условия по основному договору. Однако на практике чаще всего дополнительные услуги приводят к удорожанию банковских услуг для потребителя. Следует иметь ввиду, что банки при заключении договоров могут предлагать клиентам подписать бланк типового заявления. В типовом заявлении, например, может содержаться «просьба» клиента заключить с ним договор на предоставление кредита с использованием банковской карты, на открытие текущего счета или подключение интернет-услуг. Потребителю рекомендуется изучать предлагаемые для подписания типовые заявления не менее внимательно, чем условия основного договора.

Конечно, многие дополнительные услуги, в частности интернет-банкинг, могут быть полезными и удобными. Однако клиент вправе сам решать, необходима ли ему та или иная услуга, особенно когда за нее нужно платить. Если необходимости в дополнительных сервисах нет, то от них можно отказаться, даже если они были подключены автоматически. Для этого необходимо подать соответствующую заявку или претензию в колл-центр или непосредственно в отделение банка. При возникновении разногласий можно обратиться к руководителю кредитной организации.

Если руководство банка не решает возникшую проблему, направляйте жалобу в Банк России. Обращение можно подать в письменном виде, направив по адресу: 241050, г .Брянск, ул. Горького, 34, либо в электронном виде через раздел «Интернет-приемная» на сайте Банка России www.cbr.ru .


Последние новости Брянской области по теме:
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться

От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Трубчевск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
18:01 09.12.2016 Газета Земля Трубчевская
c3089fe90d16bc1acf54897bdcac5fab - Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Почеп
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:37 09.12.2016 Газета Почепское слово
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Красная гора
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
15:03 09.12.2016 Красногорская Жизнь
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО (0) - Avto-32.Ru
Навязывание дополнительных услуг при покупке ОСАГО - Брянск
Страховая компания вместе с договором ОСАГО предлагает заключить «в пакете» договор каско, а отдельно ОСАГО не заключает.
14:32 09.12.2016 Avto-32.Ru
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Рогнедино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
12:06 09.12.2016 Новый Путь
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Клинцы
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:31 09.12.2016 Газета Труд
09 декабря 2016 г./БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Российская Нива
БАНК НАВЯЗЫВАЕТ УСЛУГИ - Выгоничи
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Российская Нива
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Комаричи
  Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
11:06 09.12.2016 Газета Верный путь
ОТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БАНКА КЛИЕНТ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ - Сураж
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Газета Восход
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Мглин
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:07 09.12.2016 Мглинские Вести
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Жирятино
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:04 09.12.2016 Жирятинский край
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Севск
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
10:03 09.12.2016 Газета Севская правда
От дополнительных услуг банков клиент вправе отказаться - Дятьково
Граждане жалуются, что при обращении в банки им приходится сталкиваться с навязыванием тех или иных услуг.
09:33 09.12.2016 Пламя Труда
Около 2 млн руб. соцподдержки получили 4 молодые семьи из Новозыбкова Брянской области - Новый ПутьСемьи из Новозыбкова получили право на получение социальной выплаты. Деньги выделены из областного и местного бюджетов на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства.
20.04.2018 Новый Путь
Мотоциклистам отказывают в ОСАГО (0) - Avto-32.RuНе успел сойти снег, а мотоциклисты уже поспешили открыть сезон. Но столкнулись с неожиданными проблемами.
19.04.2018 Avto-32.Ru
С начала года 21 предпринимателя – должника Брянской области ограничили в праве выезда за пределы РФ - УФНСНа базе Межрайонной ИФНС России № 10 по  Брянской области действует специализированный отдел,
18.04.2018 УФНС
Индекс промышленного производства Брянщины за 1 квартал 2018 составил 102% - РассветВ первом квартале 2018 года индекс промышленного производства Брянской области составил 102%.
18.04.2018 Рассвет
Брянцы заплатили больше налога на прибыль и НДФЛ - Vbryanske.ComВ консолидированный бюджет РФ поступило 9,6 млрд рублей.  Поступления налога на прибыль и с доходов физических лиц обеспечили рост отчислений в Брянской области в I квартале нынешнего года.
18.04.2018 Vbryanske.Com
Брянская экономика сработала на «пятерку» - Российская НиваВ первом квартале текущего года индекс промышленного производства в Брянской области составил 102% к соответствующему периоду 2017 года.
18.04.2018 Российская Нива
Как сообщают «Брянские новости» , за первый квартал этого года по сравнению с аналогичным периодом прошлого вырос индекс промышленного производства и достиг уровня в 102 %.
18.04.2018 Маяк
Налоговые поступления за три месяца составили 9,6 млрд рублей - УФНСВ областном налоговом управлении подвели итоги налоговых поступлений за январь-март 2018 года: за этот период в консолидированный бюджет Российской Федерации от налогоплательщиков Брянской области поступило 9,6 млрд рублей.
18.04.2018 УФНС
В Брянске из-за ураганного ветра дерево рухнуло на провода - Газета Брянские новостиВ Брянске на Авиационной улице рухнувшие сучья деревьев упали на провода, была повреждена и контактная сеть троллейбусов.
21.04.2018 Газета Брянские новости
«Пыльная буря» и первый апрельский гром - Пламя ТрудаСегодня в Дятькове настоящая песчаная буря. Пыль несется по всему городу, крутится столбом.
21.04.2018 Пламя Труда
В Карачеве вор виртуозно снял запаску с автомобиля - Газета Брянские новостиБрянская полиция задержала 37-летнего мужчину, который снял запасное колесо с автомобиля Vortex Tingo в Карачеве.
21.04.2018 Газета Брянские новости
В Глинищеве утром потушили пожар в трёхэтажном доме - Газета Брянские новости
В Глинищеве утром потушили пожар в трёхэтажном доме
В брянском посёлке Глинищево утром 21 апреля огнеборцы потушили пожар в трёхэтажном доме на улице Садовой.
Газета Брянские новости
МЧС предупредило о грозах и ураганном ветре в Брянской области - Газета Брянские новости
МЧС предупредило о грозах и ураганном ветре в Брянской области
Управление МЧС предупредило о субботних грозах и сильном ветре в Брянской области.
Газета Брянские новости
Два новозыбковца вырубили деревьев на 1,8 млн рублей - Газета Брянские новости
Два новозыбковца вырубили деревьев на 1,8 млн рублей
В Новозыбкове Брянской области вынесен приговор мужчинам 32 и 36 лет. Их признали виновными в незаконной рубке леса.
Газета Брянские новости
Конкурс «Листья дуба — 2018» - Пламя ТрудаДревнейший город Брянщины Стародуб славится боевыми и трудовыми традициями.
21.04.2018 Пламя Труда
Брянская певица Настя Гладилина вошла в тройку суперфиналистов «Голоса» - Газета Брянские новостиТринадцатилетняя брянская певица Настя Гладилина вошла в тройку суперфиналистов конкурса «Голос.
21.04.2018 Газета Брянские новости
«Листья дуба» в Стародубе - Пламя Труда ІI Международный cъезд литературных объединений «Листья дуба-2018»  проводится 16 июня 2018 года в городе Стародубе Брянской области.
20.04.2018 Пламя Труда
Очередной успех рогнединского художника - Новый Путь
Очередной успех рогнединского художника
В народном музее этнографии и ремесел Брянского областного методического центра «Народное творчество» 9 апреля состоялось открытие выставки работ участников III областного конкурса декоративно-прикладного творчества «Све
Новый Путь
В Брянске школьники и студенты проведут краеведческие игры - Газета Брянские новости
В Брянске школьники и студенты проведут краеведческие игры
В парке 1000-летия Брянска 20 апреля пройдут городские краеведческие игры «Город юный, город древний» и «Наследники Пересвета».
Газета Брянские новости
В Брянске открылся турнир по вольной борьбе памяти Героя России Олега Ермакова - Администрация области21 апреля в Брянске открылся VII турнир по вольной борьбе памяти Героя России Олега Ермакова.
21.04.2018 Администрация области
В Брянской области товарищеским матчем завершился региональный этап Ночной хоккейной лиги.
21.04.2018 Газета Брянские новости
Мастер спорта Александр Бедёвка из Украины вышел в финальную часть “Кубка Академии бильярда 32” - Sport-32.ruВ пятницу, 20 апреля, в Академии бильярда стартовал международный турнир по русскому бильярду с форой «Кубок Академии бильярда 32» (Московская пирамида).
21.04.2018 Sport-32.ru
Губернатор   во  всем нам пример! Спорт — его хобби! - Пламя Труда
Губернатор во всем нам пример! Спорт — его хобби!
Товарищеским матчем в Брянской области завершился региональный этап Ночной хоккейной лиги.
Пламя Труда
Возглавляемая брянским губернатором хоккейная команда выступит в Сочи - Газета Брянские новости
Возглавляемая брянским губернатором хоккейная команда выступит в Сочи
Команда «Партизан», которую возглавляет брянский губернатор Александр Богомаз, в своём дивизионе одержала победу и в мае выступит в финале Ночной хоккейной лиги в Сочи.
Газета Брянские новости
Победили в Витебске и на ЦФО. - Пламя Труда
Победили в Витебске и на ЦФО.
Начало апреля, стало знаковым, для воспитанников тренера по вольной борьбе — Дмитрия Ващейкина.
Пламя Труда
В Брянской области товарищеским матчем завершился региональный этап Ночной хоккейной лиги.
21.04.2018 Газета Брянские новости
В Брянске прошла церемония закрытия очного тура областного конкурса педмастерства работников сферы дополнительного образования «Сердце отдаю детям» - Газета ВосходПо сообщению «Брянской Учительской газеты» 20 апреля в Брянском областном губернаторском Дворце детского и юношеского творчества имени Ю. А.
21.04.2018 Газета Восход
250 делегатов из всех 15 стран бывшего СССР съедутся на восьмой  форум, посвященный годовщине Победы и 75-летию партизанского и подпольного движения во Второй мировой войне - Газета ВосходКак сообщила «Брянская Учительская газета» 25 апреля  на восьмой международный форум «Великая Победа, добытая единством» в Брянск съедутся представители всех стран, входивших в Советский Союз,
20.04.2018 Газета Восход
Брянцы предложили ввести в школах курс семейного воспитания - Газета Брянские новостиОбсуждение положений послания президента Федеральному Собранию РФ и вопросов, связанных с обновлением партии, продолжилась в Брянской области в виде межмуниципальных дискуссий «Единая Россия».
20.04.2018 Газета Брянские новости
В Брянске за горы мусора фирме «Сервис Плюс» грозит лишение лицензии - Газета Брянские новостиПосле публикации о том, что Брянская природоохранная прокуратура обратилась в суд по поводу гор мусора около подъездов, откликнулись многие горожане.
20.04.2018 Газета Брянские новости